นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

NEF 3D ("เรา") ให้บริการสตูดิโอแปลงภาพเป็น 3D บนเว็บไซต์นี้ นโยบายนี้อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพราะเหตุใด และคุณมีทางเลือกอะไรบ้าง ชื่อตามกฎหมายและที่อยู่ของผู้ให้บริการต้องระบุไว้ที่นี่ก่อนเปิดให้บริการ: [ชื่อผู้ให้บริการ ที่อยู่ เลขทะเบียน]

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ:

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง ค่าแฮชของรหัสผ่าน (ไม่เก็บรหัสผ่านจริง) ภาษาที่ต้องการ แพ็กเกจ และการตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (ถ้ามี)
• เนื้อหา: ภาพ พรอมต์ และไฟล์ที่คุณอัปโหลด โมเดล 3D ที่เราสร้างให้คุณ และประวัติเวอร์ชันของโมเดลเหล่านั้น
• ข้อมูลการใช้งานและความปลอดภัย: ประวัติงาน ความเคลื่อนไหวของเครดิต บันทึกเซสชัน (ส่วนหน้าของที่อยู่เครือข่ายแบบหยาบ เช่น 203.0.113.0/24 และชื่อเบราว์เซอร์) และบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิดและแก้ไขข้อผิดพลาด
• ข้อมูลการชำระเงิน: บันทึกการซื้อ (จำนวนเงิน สกุลเงิน และหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการ) รายละเอียดบัตรจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินและไม่เคยส่งถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงฝ่ายสนับสนุน

เราไม่เก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งแบบละเอียด ภาพจะถูกเข้ารหัสใหม่เมื่ออัปโหลด ซึ่งจะลบเมทาดาทาที่ฝังอยู่ เช่น พิกัด GPS ออกไป

3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล

• เพื่อให้บริการ: ยืนยันตัวตนของคุณ ดำเนินงานสร้างโมเดล จัดเก็บและส่งมอบโมเดลของคุณ (การปฏิบัติตามสัญญา)
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ: การจำกัดอัตราการใช้งาน การป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด และการป้องกันการสมัครซ้ำเพื่อรับเครดิตฟรี (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย) สำหรับการจำกัดการสมัคร เราเก็บเฉพาะค่าแฮชแบบใช้คีย์ของที่อยู่ IP และที่อยู่อีเมลที่ปรับให้เป็นรูปแบบมาตรฐานแล้วเท่านั้น
• เพื่อดำเนินการชำระเงินและจัดเก็บบันทึกทางบัญชี (สัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย)
• เพื่อส่งอีเมลที่เกี่ยวกับธุรกรรม เช่น การยืนยัน การรีเซ็ตรหัสผ่าน ใบเสร็จ และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับงาน (สัญญา) ข่าวสารผลิตภัณฑ์จะส่งให้เฉพาะเมื่อคุณเลือกรับเท่านั้น และคุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
• เพื่อตรวจสอบเนื้อหาสาธารณะและจัดการรายงาน (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย)

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่นำเนื้อหาส่วนตัวของคุณไปใช้ฝึกโมเดลแมชชีนเลิร์นนิง

4. ผู้ประมวลผลข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล

เราใช้ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้สัญญา ได้แก่ บริการคลาวด์โฮสติ้งและการประมวลผล GPU พื้นที่จัดเก็บอ็อบเจกต์ บริการส่งอีเมล และผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น Stripe, Paddle หรือ Toss Payments ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือก) หากคุณใช้คอนเซปต์ AI พรอมต์ข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการสร้างภาพที่ตั้งค่าไว้ หากคุณลงทะเบียนคีย์ API ของคุณเอง คำขอของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการนั้นภายใต้บัญชีที่คุณมีกับผู้ให้บริการดังกล่าว เราเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานของรัฐเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด การโอนข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่
• โมเดลที่ถูกลบ: เก็บไว้ในถังขยะ 30 วัน จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
• ไฟล์อัปโหลดที่ไม่ได้ใช้: ลบหลังจาก 48 ชั่วโมง
• บันทึกด้านความปลอดภัย: ไม่เกิน 90 วัน บันทึกการตรวจสอบของผู้ดูแลระบบ: นานเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและกฎหมาย
• บันทึกการชำระเงินและเครดิต: นานเท่าที่กฎหมายภาษีและการบัญชีกำหนด (โดยทั่วไป 5–10 ปี) แม้หลังจากลบบัญชีแล้ว

7. สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลของคุณ คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท และเพิกถอนความยินยอม คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลและลบบัญชีได้ที่ บัญชี → ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล สำหรับคำขออื่น ๆ โปรดติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

8. คุกกี้

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ คุกกี้เซสชัน (ทำให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่) คุกกี้โทเค็นความปลอดภัย (ป้องกันการปลอมแปลงคำขอข้ามไซต์) และคุกกี้ภาษา (จดจำภาษาที่คุณเลือก) เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา หากมีการเพิ่มระบบวิเคราะห์ข้อมูลในอนาคต เราจะปรับปรุงส่วนนี้และขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

9. ความปลอดภัย

รหัสผ่านถูกแฮชด้วย Argon2id เซสชันจัดเก็บฝั่งเซิร์ฟเวอร์และเพิกถอนได้ ไฟล์ถูกส่งผ่านลิงก์ที่มีลายเซ็นและอายุสั้น สมาชิกทุกคนสามารถใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนได้และเจ้าหน้าที่ต้องใช้ทุกคน และทุกการดำเนินการที่ใช้สิทธิ์พิเศษจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบที่เพิ่มได้เพียงอย่างเดียวและแก้ไขย้อนหลังไม่ได้

10. เด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กโดยเจตนา

11. การเปลี่ยนแปลง

เราจะเผยแพร่การปรับปรุงไว้ที่หน้านี้ และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

12. ติดต่อเรา

คำถามและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: [email protected] (โปรดแทนที่ด้วยที่อยู่ติดต่อของผู้ให้บริการ)